(Foto: Octacílio Freitas Dias)
Desde sexta-feira, (17), as oito Unidades Básicas de Saúde e o Setor de Regulação (que marca consultas e exames) de Dois Irmãos contam com WhatsApp. “É uma importante ferramenta para melhora do fluxo nas unidades e no setor. Esse meio de comunicação não servirá para atendimentos de urgência e emergência, assim como o retorno não será imediato. A interação acontecerá de acordo com a disponibilidade da equipe que continuará a priorizar o atendimento presencial”, explica Anelise Steffen, chefe do Departamento de Saúde.
O WhatsApp será utilizado para ações como: lembrete de consultas, dentistas, especialistas, preventivos; esclarecimentos de dúvidas, orientações e informações desobrigando o paciente a ir à UBS; monitoramento e acompanhamento de pacientes; criação de grupos visando a interação e tratamento através de sugestão de atividades, exercícios, troca de experiências e lembretes de medicação, reuniões entre outros; informação sobre a disponibilidade, valores e agendamento de exames, consultas e outros procedimentos sem cobertura SUS.
As equipes se organizaram para atendimento por essa via ao menos uma vez no dia, momento em que serão respondidas as mensagens e enviado conteúdo de interesse da Saúde. Além do mais, o uso do aplicativo somente ocorrerá no horário de atendimento normal de cada UBS e do Setor de Regulação. As mensagens da população devem ser encaminhadas conforme sua área de residência ou setor em que requer contato. “Pedimos bastante objetividade e seriedade ao fazer contato nesse novo meio disponibilizado. Brincadeiras, correntes, mensagens impróprias ou com conteúdo diverso ao de saúde serão desconsideradas e, dependendo do teor, os números poderão ser bloqueados”, conclui Anelise.
NÚMEROS
UBS Centro - (51) 3564-8881
UBS União - (51) 3564-8882
UBS Navegantes - (51) 3564-8883
UBS São João - (51) 3564-8884
UBS Travessão - (51) 3564-8885
UBS São Miguel - (51) 3564-8886
UBS Primavera - (51) 3564-8887
UBS Bela Vista - (51) 3564-8888
Setor de Regulação - (51) 3564-8873
