Fonte: ACI-NH/CB/EV/DI/IV – Foto: Divulgação

Novo Hamburgo está entre os municípios priorizados pelas ações do Movimento Aliança para o Turismo Regional, iniciativa liderada pela Sicredi Pioneira que reúne a Associação Comercial, Industrial e de Serviços de Novo Hamburgo, Campo Bom, Estância Velha, Dois Irmãos e Ivoti (ACI), instituições de ensino, administrações municipais, associações de empreendedores e outros agentes locais.

As frentes de trabalho envolvem promoção dos destinos, pesquisa sobre os visitantes e qualificação dos negócios, com o objetivo de conectar o turismo de negócios aos atrativos e serviços da cidade.

A iniciativa está alinhada à estratégia de turismo da Sicredi Pioneira, que busca fomentar o desenvolvimento do ecossistema regional, fortalecer entidades e ampliar a conexão entre os municípios. A Aliança nasceu a partir do Radar de Futuros da cooperativa, que identificou no turismo imersivo uma oportunidade para o território, e promove a construção coletiva de ações entre representantes dos 21 municípios de atuação da Pioneira.

As informações foram apresentadas pela assessora de turismo da Sicredi Pioneira, Paola Schommer Benevenuto, na reunião conjunta dos comitês de Educação e Cultura e de Comércio e Turismo da ACI, realizada em 3 de novembro e coordenada pelas vice-presidentes Cristine Schneider da Rocha e Inês Vaz.

Os trabalhos estão organizados em três grupos: Promoção, Dados e Qualificação. Em Novo Hamburgo, as iniciativas priorizadas serão dos grupos de Qualificação e Dados e incluem conhecer melhor os turistas e identificar oportunidades de melhoria na experiência oferecida pelos estabelecimentos.

Na frente de Promoção, o grupo já desenvolve uma ação com influenciadores digitais para apresentar os atrativos da região a turistas que visitam municípios da Serra. Em Novo Hamburgo, estão previstos conteúdos voltados ao público de eventos como a Fimec e outras feiras promovidas pela Fenac, aproximando os visitantes das experiências e dos serviços locais.

O GT de Dados prevê uma pesquisa para identificar a origem e as motivações dos turistas que visitam Novo Hamburgo. O levantamento deverá orientar as ações de promoção e contribuir para o planejamento das capacitações, a partir das necessidades identificadas.

Na frente de Qualificação, está em análise uma pesquisa de cliente oculto em estabelecimentos de Novo Hamburgo, voltada à avaliação da experiência do visitante e à identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria. As propostas consideram o diagnóstico dos serviços e orientações para capacitação. Os resultados deverão subsidiar uma programação de cursos, com possibilidade de desdobramentos regionais conforme a vocação de cada município.

“Vamos mapear o que a região efetivamente precisa na área de capacitação, de acordo com a vocação de cada município”, explicou Paola. O objetivo é preparar hotéis, restaurantes e outros estabelecimentos para proporcionar uma experiência positiva aos turistas. A programação apresentada também prevê ações com estudantes do Ensino Médio e formação de professores pelo Sebrae.

A articulação em Novo Hamburgo também se conecta ao trabalho da Sicredi Pioneira com o Sebrae no programa Juntos pelo Turismo. O planejamento já previa acompanhamento dos roteiros Caminhos de Hamburgo Velho e Caminhos de Lomba Grande, reforçando a conexão entre empreendedores e as experiências oferecidas no território. Essas iniciativas integram a atuação mais ampla da cooperativa no turismo e não se confundem com as novas pesquisas propostas pela Aliança.

Crédito e assessoria para o setor

Além da articulação de projetos coletivos, a Sicredi Pioneira dispõe, desde 2019, de uma linha de crédito com recursos próprios para investimentos em turismo. Desde agosto de 2021, conta também com uma assessoria de turismo dedicada a identificar demandas e potencialidades dos municípios de sua área de atuação e contribuir para o desenvolvimento do setor. Essa estrutura complementa as ações de conexão regional e fortalecimento dos empreendedores.

Turismo de negócios conectado aos atrativos de Novo Hamburgo

A diretora de Turismo de Novo Hamburgo e integrante do Comitê do Comércio e Turismo da ACI, Juliane Mello, destacou que o município busca desenvolver o turismo de negócios e ampliar sua conexão com os atrativos locais. Segundo ela, em 2025 a Fenac recebeu 140 mil turistas de negócios em seus eventos, movimentando hotéis, restaurantes e outros estabelecimentos. A estratégia é apresentar a esses visitantes as opções históricas e culturais da cidade, como as de Hamburgo Velho e Lomba Grande, e integrar estabelecimentos comerciais e culturais que já recebem grande público.