(Foto: Divulgação / PMDI)

A Secretaria da Saúde de Dois Irmãos quer medir o nível de satisfação dos usuários das Unidades Básicas de Saúde do município, quanto aos serviços prestados e o atendimento dos profissionais de saúde. Após o paciente buscar atendimento em umas das UBSs, receberá, de forma online no seu e-mail cadastrado, a pesquisa de satisfação para responder em casa.

A pesquisa é curta e rápida de ser respondida, com apenas três perguntas descritivas. O arquivo pode ser respondido através do próprio smartphone ou pelo computador. O usuário que não tiver internet e/ou preferir responder pessoalmente, deve procurar a unidade mais próxima de sua residência para participar de forma presencial. Segundo o secretário Nilton José Tavares, a pesquisa quer conhecer a experiência do atendimento vivenciada pelos usuários, com o intuito de melhorar os serviços, podendo ofertar experiências melhores com otimização dos processos e fluxos.